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Home > COP 360: Central de Operações Pro Security 360º

COP 360: Central de Operações Pro Security 360º

COP 360 é um novo conceito de gestão operacional da Pro Security com recursos humanos, tecnologia e inteligência artificial para segurança e controle de acesso.

COP 360: Central de Operações Pro Security

A Pro Security, empresa especializada em segurança patrimonial preventiva, está atenta ao aumento dos índices de violência no país e, em especial, em São Paulo.

Nos últimos meses desenvolvemos um trabalho técnico de pesquisa e acompanhamento junto aos órgãos de segurança pública e mídia especializada sobre o modus operandi dos roubos, furtos e golpes a condomínios.

Com nossa experiência de mais de 35 anos e após analisar de forma estratégica as melhores práticas utilizadas no combate a este tipo de crime, desenvolvemos a COP 360.

O que é COP 360

COP 360 é a sigla para Central de Operações Pro Security 360º. Uma integração inovadora entre operações, monitoramento, centro de controle de operações, recursos humanos e qualidade para antecipar, corrigir e tratar todas as ocorrências com maior efetividade.

O serviço será feito através de rondas virtuais periódicas, preventivas e aleatórias, utilizando nossa tecnologia e estrutura de CFTV dentro da Central Integrada de Segurança Pro Security.

Objetivos da CPO 360

Os objetivos principais da Central de Operações Pro Security 360º são promover a humanização e a qualidade dos serviços, a prevenção dos ataques e a otimização de custos.

Dentro do objetivo de humanização, podemos destacar o compartilhamento da cultura da Pro Security com a ponta, o tratamento personalizado ao colaborador, o apoio administrativo e a identificação do perfil e das dificuldades do cliente atendido.

Para prevenção, atualizamos em tempo real as possíveis pendências operacionais, antecipação de fatores que podem potencializar as falhas, identificação de falhas de comportamento e nível de conhecimento técnico, qualidade da visita do supervisor e também a atualização do modus operandi dos crimes contra condomínios.

Na qualidade, temos como objetivo melhorar a satisfação e o desempenho dos colaboradores. Fazemos um raio-x dos postos junto a supervisão para perceber a necessidade antes dos clientes, elevando assim o nível da segurança dos condomínios atendidos.

Por último, mas não tão menos importante, promovemos a otimização dos custos, com retenção de mão de obra e de clientes, redução de sinistros, apoio a portaria remota com supervisão direcionada, agilidade nos processos corretivos do RH e melhora no controle dos materiais e uniformes.

Benefícios da COP 360

Dentre os principais benefícios da Central de Operações Pro Security 360º, podemos destacar:

● Maior interação entre os colaboradores alocados nos postos e a equipe de supervisão, melhorando o vínculo com a empresa e a motivação da equipe;

● Constante aferição do treinamento e procedimentos do posto, além da correção de qualquer desvio;

● Acompanhamento de postura, conduta, disciplina e uniformes através do acompanhamento das câmeras do CFTV;

● Atendimento das necessidades dos agentes em relação a demandas administrativas, de RH, EPIs e outras necessidades;

● Atualização do modus operandi das quadrilhas especializadas em roubo e furto a condomínios residenciais;

● Gerenciamento imediato de crises.

Para quem é indicada essa nova solução

Os serviços e as tecnologias para controle de acesso são indicados para ambientes que demandam controle efetivo do fluxo de pessoas, como condomínios, empresas, indústrias, escolas e hospitais.

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Sobre o Grupo Pro Security

Sentir-se seguro em casa e na empresa é primordial. E só quem tem mais de 35 anos de experiência no segmento e as melhores tecnologias pode garantir a sua segurança, de sua família e de seus colaboradores.

O Grupo Pro Security possui o certificado CRS (Certificado de Regularidade em Segurança) e o Selo Verde ABNT, garantindo a eficiência dos serviços prestados, o retorno social e a qualidade ambiental. Além disso, o centro de treinamento próprio e a auditoria externa do grupo Grant Thornton, garantem tranquilidade e o melhor atendimento para todos os clientes.

Confie em quem já instalou mais de 7 mil sistemas de segurança em São Paulo e possui 25% dos clientes há mais de 15 anos!

Saiba mais sobre Controle de Acesso

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