O que é Portaria Virtual? Saiba como funciona e suas vantagens

A portaria virtual é um sistema integrado e automatizado de comunicação, controle de acesso, monitoramento e vigilância à distância indicada para portarias de condomínios e empresas com baixo fluxo de acesso que alia tecnologia, praticidade, segurança e redução de custos.

A maioria das pessoas decide viver em condomínios em função da segurança. Porém, hoje o cenário pode ser bem diferente. Para se ter uma ideia, na cidade de São Paulo, os furtos e roubos a esses locais cresceram 172% em apenas um ano. Mesmo com toda a tecnologia disponível para a proteção, basta a rendição do porteiro para que ela se torne vulnerável.

O recurso é uma inovação do mercado que une comunicação, controle de acesso, monitoramento e vigilância em um só sistema. Além disso, a partir do uso da solução, é possível que os condomínios reduzam custos em até 60%.

O que é a portaria virtual?

Uma portaria virtual, ou remota, é uma tecnologia que permite a substituição da presença do porteiro por agentes que atuam de forma remota. Seu objetivo é aumentar o nível de segurança e trazer economia para condomínios e empresas.

Os recursos permitem abrir e fechar portões e garagens, controlar o acesso de moradores, atender visitantes e monitorar o condomínio 24 horas. Além disso, em caso de emergência, a central de monitoramento está preparada para adotar os procedimentos de emergência necessários.

Para que tipo de condomínio a solução é indicada?

A portaria virtual é voltada, principalmente, para condomínios residenciais ou comerciais com baixo fluxo de pessoas. Ou seja, justamente nos locais onde os custos com mão de obra e tecnologia para controle e segurança mais pesam no bolso.

Atualmente já é possível encontrar sistemas que atendem condomínios maiores, formados por mais de uma torre, por exemplo. Porém, nesses casos, a economia nas taxas de condomínio pode ser menor e o planejamento deve ser minucioso e cercado de cuidados para que a proteção realmente fique garantida.

Além do perfil dos empreendimentos, antes de discutir a implantação da tecnologia, é necessário analisar também o comprometimento dos moradores. Esses devem estar realmente dispostos em realizar a mudança da portaria comum para a portaria remota, já que são parte importante na realização de procedimentos de segurança necessários à utilização do recurso.

Empresas podem adotar o sistema de Portaria Virtual?

A portaria virtual também pode ser aplicada em empresas, no entanto, é necessário levar em consideração o tamanho da empresa e o fluxo de pessoas que entram e saem.

Uma alternativa, é deixar a portaria virtual ativa em horários com baixo fluxo de movimento e, quando houver o aumento na quantidade de pessoas, deixar a cargo de porteiros o controle de nos períodos de maiores movimentos.

Manoel Wilson da Fonseca, diretor da Pro Security, ressalta: “A portaria virtual proporciona para o contratante a versatilidade de adaptação para as mais variadas necessidades, além de oferecer uma notória redução de custos e aumentar a segurança para quem opta por esse tipo de sistema”.

Presença física pode passar falsa sensação de segurança

Há um número considerável de pessoas que desconfiam de novidades tecnológicas, dando maior credibilidade para os processos convencionais. Porém, em diferentes setores, está comprovado que tecnologia é uma aliada da qualidade de vida e da segurança.

É nisso que acredita José Roberto Campos, síndico de um condomínio que adotou o Pro Security Portaria Virtual há alguns anos: “não tenho medo de tecnologia, sou engenheiro eletrônico, e ao perceber que as cadeiras da portaria estavam quebrando com muita frequência, entendi que um dos motivos para isso era que os porteiros estavam dormindo no expediente. Somado a esse fato, a alta rotatividade desses profissionais era mais favorável a uma falsa sensação de segurança, motivos que contribuíram para optar pelo sistema de portaria virtual da Pro Security”.

É indispensável ter profissionais de segurança qualificados para a prestação de serviço de segurança. Eles estão presentes no sistema de portaria virtual, porém, à distância, evitando o risco de serem rendidos por bandidos, fator presente em assalto aos condomínios.

A prestação de serviço é realizada por uma central de monitoramento, tendo a disposição da equipe diversos profissionais que contribuem para manter a vigilância a todo instante, incluindo os períodos noturnos, que tendem a ser a faixa de horário mais difícil.

Esse é um diferencial importante na hora de escolher uma empresa de portaria virtual, é recomendado que seja uma empresa de segurança patrimonial que já possui expertise na área e equipe de profissionais especializados para a vigilância.

Saiba como implantar a portaria virtual

Para implementar a portaria virtual em um condomínio o primeiro passo deve ser um levantamento sobre os riscos e pontos de vulnerabilidade do local.

A partir dessas informações, é elaborado um projeto onde constam a disposição de câmeras, painéis e sensores, que permitem a transmissão de imagem e som com alta resolução para monitoramento e gravação.

A portaria virtual deve ser projetada com redundância no sistema de energia e internet para evitar problemas de inoperância. Para o acesso dos moradores,  a Pro Security utiliza sistema de biometria, tag ou ainda QR Code para abertura dos portões.

Os condôminos e suas digitais são cadastrados em um sistema com perfil de autorização de acesso por dia e horário, integrado a uma plataforma que permite a gestão de todos os sistemas de segurança e comunicação do condomínio – câmeras, alarmes, proteção perimetral e biometria.

Parece tudo igual                           

Para o visitante a aparência da portaria permanece a mesma, com o diferencial que ao tocar o interfone do Painel do Pro Security Portaria Virtual, abre-se a tela que permite visualizar o profissional que está fazendo o atendimento e que ligará para a unidade do condomínio residencial ou comercial para pedir a permissão para entrada e, após a autorização, abre o portão remotamente.

Enquanto isso, a foto do visitante foi tirada e os dados registrados em sistema, que fica disponibilizado para o condômino por meio de senha e login.

“A segurança do sistema Pro Security Portaria Virtual, é regido por protocolos de segurança de elevado padrão, reduzindo riscos de invasão”, ressaltou Jorge Sahão síndico que apurou detalhadamente essa questão antes da implantação do sistema em seu condomínio há mais de dois anos.

Vantagens

• Redução de custo – essa é uma das principais vantagens para o condomínio ressaltadas por todos os clientes que já adotaram o Pro Security Portaria Virtual.

“Com a implantação do Pro Security Portaria Virtual, os condôminos optaram por investir a economia de, aproximadamente, 60% do orçamento em melhorias e na formação de fundo de reserva e há três anos possibilita manter o valor da taxa condominial inalterada”, observa Matias Feitosa, sindico de um condomínio na zona sul de São Paulo.

• Aumento da Segurança – Como o condomínio é todo automatizado, é possível manter o controle na palma da mão, com acesso às câmeras, registro com imagem das pessoas que acessam o prédio, efetivo controle de entrada e saída e monitoramento do perímetro, além disso, o projeto de segurança adotado respeita as características e necessidade de cada condomínio.

Soma-se a isso o fato de que o porteiro ou vigilante não pode ser rendido e que o condômino tem o cadastro de um dedo do pânico, que permite avisar à central quando está acontecendo algo errado sem levantar suspeita do meliante.

“Devido a nossa localização tínhamos algumas preocupações relativas ao entorno do prédio, sendo assim, o projeto da portaria virtual do Grupo Pro Security previu a instalação de um monitor grande antes da rampa da garagem que permite ao morador enxergar toda a rua e qualquer movimentação suspeita, inclusive a noite, antes mesmo de acessar a saída ou, pelo celular, quando for entrar no prédio, ” afirmou o síndico Jorge Sahão.

Principais dúvidas sobre a portaria virtual

Veja perguntas e respostas com as dúvidas mais frequentes sobre a portaria virtual:

O que acontece se acabar a luz?

Para condomínios é sempre indicado contar com geradores, ao menos para os portões. Assim, quando a luz acaba eles funcionam normalmente. E, quando a energia volta, o a portaria virtual recupera o funcionamento de forma automática.

E se o condomínio ficar sem internet?

A indicação de segurança para um condomínio é que esse conte com dois tipos de conexões. Dessa forma, quando uma delas cai é possível utilizar a outra. Se houver queda nas duas conexões, a empresa deve estar pronta para realizar procedimentos de emergência.

Nesse caso, é importante frisar que a entrada e saída de moradores acontece normalmente. O que fica comprometido é o monitoramento interno e a autorização da entrada de visitantes.

Nessa última situação os moradores ficam responsáveis para liberar o acesso, indo até a portaria e inserindo a sua biometria.

Como ficam as entregas de correspondências e pacotes?

Como dissemos, a portaria virtual tem o objetivo de substituir apenas a função do porteiro. O trabalho do zelador, que é o responsável por receber as correspondências e pacotes e acompanhar prestadores de serviço permanece a mesma.

O que acontece se o leitor biométrico não ler as digitais?

Caso o leitor biométrico da portaria virtual não leia as digitais de um morador por qualquer motivo, esse se comunica em tempo real com a central de monitoramento, por meio das câmeras IP compostas por microfones e alto-falantes. Os agentes, então, veem a foto do condômino na sala de operações e liberam sua entrada.

Quais equipamentos os moradores devem ter em cada unidade?

Normalmente, basta um interfone simples que esteja em perfeito funcionamento. As imagens são fornecidas pela portaria virtual e o condômino pode ter acesso por meio de qualquer dispositivo conectado à internet.

Quebra de paradigmas

“O Pro Security Portaria Virtual é uma inovação no mercado imobiliário e para os condôminos – todos estão acostumados com porteiro. No início do processo alguns moradores reclamaram, ficaram receosos, mas hoje 100% aprovam e reconhecem os benefícios do sistema”, afirma Feitosa.

Embora a portaria virtual seja uma tecnologia muito boa para os condomínios, é importante ressaltar que ela só é indicada apenas para condomínios residenciais ou comerciais pequenos, com até 45 unidades, ou para condomínios grandes que dispõem de uma ou mais portaria com baixo fluxo.

Idoneidade do fornecedor

“Como o assunto é segurança, é importante estar atento à idoneidade do fornecedor, pondera Matias. “Escolhemos o Grupo Pro Security por que desde o início agiu como uma empresa séria. Visitamos suas dependências e identificamos que possui infraestrutura para a prestação do serviço, inclusive, vigilantes disponíveis para deslocamento ao condomínio em caso de emergência”.

“Eu recomendo o Pro Security Portaria Virtual para prédios de pequeno porte, ” conclui Matias.

Quanto custa uma portaria virtual?

Apenas no mês de instalação a portaria virtual pode ficar um pouco mais cara para o condomínio do que a portaria física, já que conta com diversos sistemas tecnológicos. Porém, a partir do segundo mês, a economia é de, pelo menos, 53,8%.

Para comprovar essas informações e ver mais vantagens dessa tecnologia de segurança acesse o nosso conteúdo rico que faz um comparativo entre portaria virtual x portaria física!

Ainda tem alguma dúvida sobre a portaria virtual? Assista o vídeo do portal Sonho do Primeiro Imóvel e saiba mais sobre o sistema e o processo de implantação.

Deseja saber se o sistema de portaria virtual pode ser implantado em seu condomínio ou empresa? Entre em contato conosco e fale com um de nossos consultores (11) 3512-8100 ou  por e-mail.