Se você está em busca de soluções de segurança para o seu condomínio ou empresa, é fundamental compreender as diferenças entre portaria remota e porteiro eletrônico.
Embora as duas soluções estejam presentes em muitos condomínios, cada um possui diferentes níveis de funcionalidade e eficiência.
Neste post, vamos explorar cada um desses conceitos e explicar suas características únicas. Ao compreender como cada serviço funciona, você será capaz de tomar uma decisão informada sobre qual deles melhor atende às necessidades em seu condomínio. Acompanhe!
O que é portaria virtual?
A portaria virtual, também conhecida como portaria eletrônica ou remota, é um sistema automatizado que complementa ou substitui o serviço presencial por uma solução digital.
Com ela, é possível controlar remotamente a entrada e saída de pessoas e veículos em edifícios, condomínios ou empresas.
O próprio cliente define as regras de acesso para moradores, visitantes e recebimento de encomendas, utilizando dispositivos como interfones, biometria digital, facial, tags ou aplicativos móveis.
Qual a diferença entre portaria remota e portaria virtual?
A portaria remota e a portaria virtual são sinônimos que se referem ao mesmo tipo de serviço, que possibilita o controle de acesso as instalações à distância por meio de uma central externa.
Neste modelo, a identidade dos visitantes e moradores é verificada por meio de soluções tecnológicas antes de permitir a entrada. Isso elimina a necessidade de uma recepção física no local e, consequentemente, reduz as falhas humanas no monitoramento e gerenciamento do acesso.
Portanto, não há distinção entre os dois termos, sendo apenas uma questão de preferência na nomenclatura utilizada.
O que é porteiro eletrônico e qual a diferença para portaria virtual?
O “porteiro eletrônico” é um sistema de comunicação que possibilita a interação entre visitantes e moradores de um edifício por meio de um interfone ou dispositivo semelhante.
Por meio dele, os visitantes podem acionar a campainha e os moradores conseguem atender remotamente, concedendo acesso, caso desejem. A portaria virtual é uma categoria mais avançada desse sistema eletrônico.
Confira as vantagens e desvantagens de cada modelo:
Portaria Virtual
| Vantagens | Desvantagens |
| Aumenta a segurança do condomínio, ao utilizar tecnologia de ponta para identificar e autorizar o acesso de pessoas e veículos. Além disso, evita a exposição do porteiro a riscos, como abordagens por parte de criminosos. | Requer uma infraestrutura adequada de internet, energia elétrica, câmeras e interfones para funcionar corretamente. |
| Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, resultando em redução nos custos com funcionários, possibilitando a diminuição ou eliminação dos porteiros presenciais e seus encargos trabalhistas. | Pode gerar resistência por parte dos moradores que preferem um atendimento presencial. |
Porteiro eletrônico:
| Vantagens | Desvantagens |
| É uma solução que permite a comunicação entre visitantes e moradores por meio de um interfone ou dispositivo semelhante. | Não oferece praticidade aos moradores, pois exige que eles atendam o interfone toda vez que receberem uma visita. |
| Mantém o contato humano e a cordialidade entre visitantes e moradores. | Não conta com apoio de uma central operacional 24h. |
Quais cuidados adotar na contratação da portaria virtual?
A contratação de portaria virtual requer cuidados específicos para garantir a segurança e eficiência do serviço. É importante estar atento aos seguintes fatores:
Avalie os fornecedores:
Faça uma pesquisa e analise várias empresas especializadas em portaria virtual. Verifique as referências e histórico, além de certificar-se de que possuam as licenças e seguros necessários.
Analise as necessidades:
Antes de contratar, avalie as necessidades específicas do seu condomínio ou empresa, como o número de entradas, o fluxo de pessoas e veículos, os horários de maior movimento, entre outros. Isso ajudará a determinar os serviços necessários.
Só aceite orçamento presencial:
Conforme mencionado no tópico anterior, cada local apresenta necessidades específicas de segurança. É inviável que uma empresa apresente um orçamento efetivo sem a avaliação do ambiente. Sendo assim, é importante não aceitar orçamentos por e-mail, telefone ou WhatsApp sem antes receber uma visita presencial.
Consulte a tecnologia e infraestrutura:
Verifique se a tecnologia empregada é de alta qualidade, incluindo câmeras, sistemas de acesso e software de gerenciamento. Assegure-se de que a empresa tenha sistemas redundantes para prevenir falhas e que eles estejam sempre atualizados.
Suporte técnico:
Se o controle de acesso depender totalmente de uma central de monitoramento remota, certifique-se de que a empresa oferece suporte técnico 24 horas para resolver problemas e emergências.
Treinamento:
Certifique-se de que os operadores da portaria virtual passaram por um treinamento adequado para lidar com emergências e conheçam os procedimentos específicos do seu condomínio ou empresa.
Contrato:
Leia cuidadosamente o contrato, garantindo que todos os serviços, obrigações e responsabilidades estejam claramente definidos. Esteja ciente dos custos envolvidos, incluindo possíveis taxas adicionais.
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A portaria virtual é uma solução tecnológica que traz diversas vantagens para condomínios e edifícios. Em comparação com a portaria presencial, ela oferece maior praticidade e segurança.
Agora você já conhece as diferenças, vantagens e desvantagens da portaria virtual e do porteiro eletrônico, mas se tiver alguma dúvida ou desejar entender qual é a melhor solução para o seu empreendimento, clique aqui, preencha o cadastro e, em breve um dos nossos especialistas entrará em contato com você.