Em função da preservação de imagem e outros motivos, os hospitais muitas vezes não divulgam, mas também são alvos de diversos tipos de crimes. E, com o aumento da violência no Brasil, é cada vez maior a preocupação de todas as instituições em preservar a segurança, o que não seria diferente nas hospitalares. Veja do que se trata e como atua a segurança para os hospitais e porque ela é tão importante.
O que é a segurança para hospitais
A segurança para hospitais é uma das atividades da segurança patrimonial. Desempenhada dentro da estrutura hospitalar, busca garantir a integridade física de pacientes, colaboradores e demais visitantes, além de preservar o patrimônio material.
Cuidar da segurança de um hospital envolve uma série de cuidados, pois, além da preocupação com a segurança do patrimônio humano e material, há também a necessidade de propiciar um ambiente acolhedor, em função do perfil do público que lá se encontra.
Importância da segurança hospitalar
Os hospitais são locais que despertam naturalmente o interesse de criminosos. Isso porque há concentração de produtos de alto valor, sejam eles equipamentos ou medicamentos, facilidade de transporte, o estado emocional dos pacientes e seus familiares, os quais podem facilitar furtos, por exemplo, e a facilidade de acesso às dependências.
Portanto, é imprescindível contar com profissionais e empresas especializadas que trabalhem para promover a proteção e também resolver possíveis conflitos, onde sua atuação deve ser firme o suficiente para controlar a situação e, ao mesmo tempo, humana, já que é um ambiente particularmente delicado.
Objetivos da segurança para hospitais
Agora que você já sabe do que se trata a segurança para hospitais e porque é tão importante, veja quais devem ser os seus objetivos:
- controle do fluxo de pessoas e materiais no complexo hospitalar;
- proteger colaboradores, pacientes, familiares e demais pessoas que frequentam o local;
- proteger os bens do hospital e de quem o frequenta;
- promover uma sensação de proteção e conforto aos funcionários e terceiros;
- contribuir para um ambiente seguro e saudável.
Funções relativas ao serviço
Uma estrutura hospitalar envolve, além dos serviços de saúde especificamente, lavanderia, hotelaria, serviços médicos, alimentação, entre outros.
Toda essa complexidade, como comentamos, pode atrair uma série de ações criminosas, como furtos de remédios e materiais, roubos aos pacientes e seus acompanhantes, assassinatos (como em casos nos quais criminosos invadem hospitais para tentar terminar de matar inimigos), roubos de crianças e outros delitos graves.
Portanto, a segurança para hospitais deve contar com uma série de funções, as quais visam contribuir para que essas situações sejam impedidas por meio de ações específicas.
Veja quais são as responsabilidades de uma segurança hospitalar:
- controle de acesso de fornecedores, pacientes, colaboradores, visitantes e terceiros;
- controle de estacionamentos;
- rondas internas e externas;
- atuação no caso de qualquer conflito;
- atuação no caso de ações ilícitas;
- atendimento e orientação ao público;
- controle de crachás e chaves.
O que deve conter um projeto de segurança para hospitais
Para que os ambientes hospitalares contem com uma segurança realmente eficaz, é necessário que a empresa contratada desenvolva um projeto.
Nele devem estar alguns pontos essenciais, com o estudo de território, em que conste a localização onde o hospital está construído, características gerais do entorno, dados sobre crimes na região, presença de segurança pública, entre outras informações que mostrem como é o território em sua totalidade.
Além disso, a empresa também deve analisar quais os tipos de riscos que o hospital está exposto, determinar os sistemas de proteção e gerenciamento de crises e emergências e o controle de qualidade e produtividade.
Medidas de segurança patrimonial para hospitais
Cada hospital possui particularidades em relação às medidas de segurança. São características, necessidades e recursos específicos, os quais devem ser previamente analisados pela empresa responsável.
Porém, independentemente disso, a segurança para hospitais é focada em quatro medidas, que envolvem as organizacionais e administrativas, segurança física, segurança eletrônica e de inteligência.
Depois dessas informações, é importante frisarmos que a segurança nos ambientes hospitalares depende não somente da empresa e profissionais contratados, mas também do envolvimento do público interno.
Esse deve ser bem orientado sobre as medidas de segurança existentes com sinalizações e placas de esclarecimento para que possam contribuir para que a segurança seja ainda mais eficiente.
Esperamos que você tenha gostado do nosso artigo sobre segurança para hospitais e que ele possa ser útil em seus processos. Descubra também quais são os cuidados necessário para a limpeza hospitalar.