A Função do Porteiro quando bem executada aumenta a eficiência do sistema de segurança de condomínios
O porteiro é o cartão de visitas do estabelecimento: a postura, a demonstração do conhecimento das normas e dos processos, a cordialidade, a educação e o respeito com que o porteiro interpela os transeuntes causa a primeira impressão a quem chega. Além do mais, a função do porteiro é fundamental para a segurança do local, mesmo quando o condomínio opta por um sistema automatizado de entrada e saída, como sensores biométricos, a figura do porteiro se mantém necessária.
Por mais automatizado que um condomínio seja, não descarta a figura humana: os programas executam funções para os quais foram programados, mas qualquer situação adversa que possa ocorrer na portaria é responsabilidade do porteiro resolver.
A tecnologia vem somar na qualidade da gestão de acessos, contribuindo para a redução de falhas no procedimento e oferecendo mais agilidade no processo, mas não substitui em 100% a figura do porteiro.
É assim também, no sistema de portaria remota, no qual a função do porteiro continua sendo essencial.
Função do porteiro é seguir com rigor as regras de acesso e moradores devem contribuir
Um dos principais benefícios desejados por quem mora em condomínio fechado de casas ou apartamentos é a segurança. Porém, o que a maioria das pessoas não sabe é que alguém mal intencionado pode avaliar rapidamente e a distância o quanto um condomínio é seguro ou não.
Manoel Wilson da Fonseca, diretor de operações do Grupo Pro Security, afirma que “a visualização de sistemas eletrônicos, tais como câmeras, portões automatizados e com clausura tanto para pedestres como para veículos, somados à postura da equipe de segurança e portaria, são fatores essenciais para passar a primeira impressão de condomínio seguro”.
Essa impressão deve ser corroborada por homens para a função de porteiro e segurança treinados e reciclados constantemente, guarita blindada como célula de segurança, circuito interno de televisão, sistema de controle de acesso de pessoas e de veículos, amparado por um conjunto de normas e de procedimentos definidos e cumpridos com rigor, inclusive pelos moradores.
Manoel ressalta que “em condomínios amparados por todos esses sistemas, o meliante geralmente passa a observar a conduta dos moradores para identificar uma falha de segurança e tentar acessar o condomínio, razão pela qual o cumprimento das normas pelos moradores é fundamental”, finaliza.
Matéria original publicada na Revista Supra Condomínio, edição nº 128, página 14.