Você mora em um apartamento e se sente mais seguro do que se morasse em uma casa? Se a sua resposta é sim, você não está sozinho. Muitas pessoas optam por viver em condomínios justamente pela sensação de proteção que eles oferecem.
Mas será que essa sensação corresponde à realidade? Será que o seu condomínio está realmente preparado para enfrentar as ameaças à segurança dos moradores e do patrimônio?
A importância da segurança para condomínio residencial
Quando se trata da segurança do condomínio residencial é importante abordar diversos aspectos que vão além do simples ato de trancar as portas.
A segurança condominial, além da prestação de serviços de empresas especializada, sistema de controle de acesso eficiente, portaria atenta, também está diretamente relacionada ao cumprimento das regras pelos condôminos e gestores.
Além de preservar o patrimônio coletivo e individual, a segurança também proporciona tranquilidade, conforto e bem-estar para quem vive no local. Ninguém quer se sentir ameaçado ou inseguro dentro da sua própria casa, não é mesmo?
Um condomínio com protocolo e sistemas de segurança eficientes também são tem maior valorização.
Quais são os principais pontos de vulnerabilidade no condomínio residencial?
Um ponto de vulnerabilidade é qualquer falha ou brecha que possa facilitar ou permitir a entrada ou a ação de pessoas mal-intencionadas no condomínio.
Esses pontos podem estar relacionados à estrutura física, aos equipamentos de segurança, aos procedimentos operacionais ou ao comportamento humano.
Alguns exemplos incluem:
1 — Portarias:
Aproximadamente 90% dos casos de assaltos em prédios acontecem pela porta da frente. Portanto, é essencial que a equipe seja devidamente treinada para que as chances de ocorrências sejam reduzidas o máximo possível.
2 — Condôminos:
Outro ponto vulnerável está relacionado ao descuido dos condôminos. Em situações de pressa, muitas vezes um morador não fecha corretamente o portão ou a porta, ou então, ao sair ou entrar no condomínio, permite que uma pessoa desconhecida acesse simultaneamente, interferindo no trabalho de identificação da portaria.
3 — Equipamentos:
A falta de atualização de cadastros, ou ausência de sistemas de controle de acesso, impactam diretamente na operação da portaria, transferindo a responsabilidade para o porteiro realizar a identificação, fragilizando o controle de acesso.
4 — Manutenção:
Falta de manutenção de cercas, sensores, centrais ou falta de poda de vegetação atrapalham a ação preventiva do porteiro, pois geram alertas falsos, ou simplesmente não geram alerta.
5 — Sistema de vigilância:
Outra vulnerabilidade comum em condomínios são as câmeras mal posicionadas ou que não funcionam corretamente, pois criam pontos cegos que dificultam a análise das imagens em situações como roubos ou invasões.
6— Cercas e muros:
É importante que a administração conheça os vizinhos que ficam no perímetro do condomínio.
Terrenos baldios, prédios em obras ou via pública, potencializam uma invasão. Caso o condomínio possua cercas ou grades frágeis, muros baixos ou árvores que funcionam como “escada”, é importante manter os sistemas de segurança eletrônica em funcionamento.
8 — Garagem:
O acesso de veículos é um dos principais locais de vulnerabilidade.
A falta de atualização de cadastro, troca de veículo sem comunicação, ou ausência de sistema de identificação, impacta diretamente na liberação do acesso, ocasionando filas e expondo os moradores.
Permitir acesso de veículos de prestadores ou de veículos de aplicativo fragiliza a segurança, pois não há acompanhamento em tempo real de cada veículo, podendo ocasionar colisões, danos ao patrimônio ou facilitar furto de objetos do condomínio ou de moradores.
Atualmente, modernos sistemas de inteligência artificial contribuem para o aumento da segurança por meio do reconhecimento facial das pessoas que estão dentro dos veículos.
9 — Iluminação:
Os bandidos costumam agir sem serem vistos, buscando ‘’pontos cegos’’, e a falta de iluminação facilita essas ações.
Locais sem iluminação, ou com falta de manutenção, são atrativos para ameaças externas ou infrações internas.
Também é comum encontrarmos condomínios com acionamento manual de iluminação, como acender luzes de quadras ou apagar luzes ao amanhecer, sendo, nestes casos, necessário o deslocamento de um profissional para realizar tais atividades.
De quem é a responsabilidade da segurança condominial?
A segurança em condomínios é uma responsabilidade compartilhada que requer a participação conjunta de todos os envolvidos para ser efetiva. Embora o síndico tenha o papel legal de zelar pelas áreas comuns, a proteção do condomínio depende da soma de pequenas atitudes individuais no dia a dia.
A administração deve estabelecer regras de segurança e contratar serviços de vigilância capacitados. Por sua vez, funcionários e prestadores de serviço precisam estar atentos, cumprir procedimentos e relatar situações suspeitas. Já os condôminos e inquilinos devem colaborar com a vigilância, além de ter cuidados básicos, como não facilitar a entrada de estranhos.
Dessa forma, a segurança será reforçada exponencialmente. Afinal, a proteção efetiva surge quando todos se comprometem em seu papel, por menor que seja.
Como os condôminos podem contribuir para a segurança do condomínio?
Os condôminos têm a possibilidade de contribuir para a segurança adotando algumas atitudes simples na sua rotina. Aqui estão algumas dicas:
- Mantenha o controle remoto da garagem guardado em um local discreto ou leve-o consigo, evitando deixá-lo no carro ou exposto no painel.
- Não abra o portão da garagem para pessoas desconhecidas ou suspeitas. Sempre verifique quem está entrando ou saindo ao mesmo tempo que você. Fechar a porta para o próximo não é falta de educação, é uma medida de segurança.
- Retire encomendas ou entregas na portaria o mais breve possível, evitando permanência de pessoas na frente do condomínio ou acumulo de caixas na portaria.
- Oriente as crianças a não brincarem nas áreas comuns sem a supervisão de um adulto responsável. Explique a elas a importância de não abrir o portão para estranhos ou conversar com pessoas desconhecidas.
- Não informações pessoais ou do condomínio para pessoas que não sejam de sua confiança. Tenha cuidado ao expor a localização da sua residência nas redes sociais ou em conversas com terceiros.
- Elimine etiquetas das caixas antes de descartá-las. Elas contêm dados sensíveis.
- Respeite as normas internas do condomínio e siga as orientações do síndico ou da empresa de segurança.
- Não se omita diante de situações de risco ou violência. Denuncie qualquer atitude suspeita ou irregular à portaria, ao síndico ou à polícia.
- Lembre-se de avisar com antecedência sobre a presença de visitantes e realizar o cadastramento de prestadores de serviço.
- Certifique-se de fechar corretamente as portas e portões e não os deixar aberto sem necessidade.
- Em caso de festas, disponibilize a lista de convidados com antecedência para que a portaria possa controlar o acesso.
O que os profissionais de segurança não podem fazer no condomínio?
Os profissionais de segurança do condomínio têm uma série de responsabilidades e também algumas restrições. Aqui estão algumas coisas que eles não podem fazer:
- Entrar nas unidades autônomas sem autorização ou necessidade;
- Fazer serviços particulares ou favores para os moradores ou visitantes que não estejam relacionados à sua função durante sua jornada de trabalho.
- Divulgar informações confidenciais ou sigilosas do condomínio para pessoas que não sejam autorizadas;
- Desrespeitar as normas internas do condomínio ou as orientações do síndico, ou da empresa de segurança.
Qual é o papel da empresa de segurança na proteção do condomínio?
A segurança de um condomínio residencial é fundamental e a presença de uma empresa especializada, em conjunto com uma estrutura do condomínio adequada, pode contribuir de diversas formas, tais como:
- Redução do risco de ocorrência de crimes e acidentes: A presença de vigilantes e equipamentos de segurança inibe a ação de criminosos e previne acidentes.
- Melhora da sensação de segurança dos moradores: Quando há seguranças e equipamentos presentes, os moradores sentem-se mais seguros e tranquilos, aumentando sua qualidade de vida e bem-estar.
- Proteção do patrimônio do condomínio: A responsabilidade da empresa de segurança é zelar pela proteção do patrimônio do condomínio, evitando roubo, furtos e atos de vandalismo.
Ao optar por contratar uma empresa de segurança para o seu condomínio, é fundamental analisar a experiência dela nesse ramo, bem como verificar a competência e capacitação dos profissionais encarregados de prestar o serviço.
Além disso, é crucial avaliar a qualidade dos equipamentos utilizados pela empresa. Por fim, o preço do serviço deve ser competitivo, porém não muito abaixo do praticado no mercado, a fim de garantir que a contratada possua recursos adequados para prestar um serviço de qualidade.
Por fim, é importante lembrar que a segurança é uma responsabilidade compartilhada entre a empresa de segurança, os funcionários, condôminos e síndico. Cada um tem seu papel e parcela de contribuição para garantir a proteção de todos.
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