Portaria, Controlador de Acesso e Recepção

Os serviços de portaria, recepção e controle de acesso do Grupo Pro Security não se limitam a estabelecer somente o controle de acesso aos usuários, mas também, conforto e tranquilidade. Além de fornecer a mão de obra capacitada, o Grupo Pro Security implanta um inovador sistema de controle de acesso informatizado (computador e software), que o porteiro utilizará para gestão de todo o controle de acesso ao condomínio. Por meio desse sistema é possível promover a interação entre o morador e o serviço de portaria e controle de acesso do condomínio. Tal sistema pode ser integrado a um sistema biométrico e ao sistema de controle de veículo linear. Por isso, precisam ser executados e dirigidos por profissionais responsáveis, que zelem pela eficiência e cordialidade. Dessa forma, para alcançar os objetivos de oferecer um serviço eficaz e cordial, o Grupo Pro Security recruta, seleciona e treina profissionais para exercer cada uma de suas funções. O treinamento realizado envolve o conhecimento teórico e atividades práticas, como o atendimento de interfone e telefone, confecção de relatório de ocorrência, manuseio de rádios, entre outras funções. O treinamento teórico envolve técnicas de portaria, relações humanas, noção de combate a incêndio, entre outros.

Todos os funcionários possuem uma meta de treinamento, que na prática faz com que o profissional alocado ao posto, tenha a atualização e os aperfeiçoamentos constantes.

As rotinas realizadas neste segmento funcionam sem interrupção. Seja em qualquer hora ou localização, os profissionais estão preparados para agir ou substituir em alguma emergência ou até mesmo, para o aumento do efetivo quando necessário. Com o cuidado de reunir informações sólidas e de integrar a equipe de colaboradores, o serviço de portaria interna e portaria de controle de acesso externo do Grupo Pro Security é realizado por meio de triagens rigorosas dos moradores e demais públicos, antes mesmo de autorizar ou não a abertura dos portões e garagem.

A integração desses serviços a sistemas eletrônicos eficazes de controle de acesso, o apoio da vigilância patrimonial e um manual de procedimentos elaborado com base na experiência dos profissionais do Grupo Pro Security, trazem eficiência e tranquilidade ao dia a dia.